Pracovník tel. linky pro přijímání hlášení poruch tech. zařízení

Vaším úkolem bude:
- přijímat hovory od zákazníků (pasivní linka) nebo uživatelů zařízení ohledně poruch technických zařízení
(cca 100 hovorů za směnu)
- pečlivě evidovat v interním systému jednotlivé případy a typy hlášení poruch, monitorování průběhu řešení poruch
- komunikovat se servisními techniky o poruchách a zpětně informovat zákazníky o průběhu odstraňování poruchy
- drobná administrativa

Požadujeme:
- ukončené SŠ vzdělání
- znalost práce na PC na uživatelské úrovni
- zodpovědnou, samostatnou a spolehlivou osobnost
- perfektní znalost českého jazyka bez vad řeči
- velmi dobrý mluvený projev
- přátelskou a komunikativní osobnost
- časové možnosti minimálně 25 h/týdně. 2-3 dny v pracovním týdnu v předem naplánovaných směnách

Nabízíme:
- smysluplnou práci v oblasti zákaznického servisu
- intenzivní zaškolení a support v rámci prvních 5-10 směn
- odměnu 110 Kč/h - Dohodu o provedení práce
- zajímavou práci v prostředí významné mezinárodní společnosti
- pravidelnou a dlouhodobou spolupráci
- směnný provoz (po-pá) ranní směny a po důkladném zaškolení i odpolední směny
- v případě provozní potřeby výjimečně noční nebo víkendové směny
- práce v malém přátelském týmu v kanceláři na Praze 6 - Dejvice